Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées pour la gestion de ShieldVault est Tristan CHARLES.

Adresse : 7 rue des Forgerons, 71100 Saint-Rémy, France.

Contact : shieldvaultfr@gmail.com.

2. Données concernées

Selon votre utilisation de la boutique, les données traitées peuvent comprendre :

  • Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  • Vos adresses de facturation et de livraison.

  • Les produits commandés, les montants, les références de paiement et les informations de suivi.

  • Les informations de votre compte client.

  • Vos échanges avec notre service client.

  • Vos préférences d’abonnement aux nouveautés.

  • Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP et les informations relatives au navigateur.

Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans les informations nécessaires à une commande, nous ne pouvons pas la traiter ou la livrer.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Préparer et exécuter vos commandes, paiements, livraisons et retours : exécution du contrat.

  • Répondre à vos demandes avant un achat : mesures précontractuelles.

  • Assurer la facturation et respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale.

  • Assurer la sécurité de la boutique et prévenir les fraudes : intérêt légitime à protéger notre activité et nos clients.

  • Vous adresser les nouveautés auxquelles vous vous êtes inscrit : consentement, révocable à tout moment.

Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales au moyen du lien prévu dans les messages ou en nous écrivant.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes chargées de la gestion de ShieldVault et aux prestataires nécessaires au service, dans la limite de leurs missions : Shopify pour la plateforme, les prestataires de paiement, les transporteurs dont Mondial Relay pour les envois concernés, ainsi que les prestataires de messagerie.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

5. Shopify et transferts internationaux

La boutique utilise Shopify. Selon les services utilisés, Shopify et ses prestataires peuvent traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Les transferts concernés doivent bénéficier des garanties prévues par la réglementation, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Shopify peut également traiter des données pour ses propres finalités selon les fonctionnalités utilisées. Pour connaître ses pratiques et les garanties applicables, consultez sa politique : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les transferts concernant vos données.

6. Conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et du service après-vente sont conservées pendant la durée nécessaire à ces opérations. Les éléments nécessaires à la preuve d’un contrat ou à la gestion d’un litige peuvent ensuite être archivés pendant les délais légaux applicables.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Les données de prospects utilisées pour les communications commerciales sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou le dernier contact venant du prospect, sauf retrait du consentement avant cette échéance.

7. Cookies et traceurs

Le fonctionnement de la boutique peut nécessiter des cookies techniques, notamment pour le panier, la connexion et la sécurité.

Les traceurs nécessitant votre consentement ne doivent être utilisés qu’après votre accord. Le refus ou le retrait de cet accord ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant sur cette base.

Pour exercer vos droits, écrivez à shieldvaultfr@gmail.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si une prolongation légale est nécessaire, nous vous en informons.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr.

9. Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de la boutique et des traitements de données. La date de mise à jour figure en tête du document. Lorsque la réglementation l’exige, les changements font l’objet d’une information spécifique.